La Gift Card digital es una Tarjeta de Regalo desmaterializada enviada per correo electrónico para quienes las compran. Cada Gift Card esta compuesta de un código único de 12 cifras y tiene validez de 12 meses a partir de su activación. Recibirás la Gift Card por correo electrónico de Ecobnb algunos instantes después de la compra que podrás efectuar en esta misma pagina.

Quieres saber mas? Debajo encuentras las respuestas a las preguntas mas frecuentes sobre la Gift Card (tarjeta de regalo) de Ecobnb y los términos y condiciones de uso. Buena lectura!

FAQ: respuestas a las preguntas mas frecuentes sobre las Gift Card

¿Como puedo comprar una Gift Card de Ecobnb?

Puede comprar tu Gift Card digital ingresando en esta pagina: https://ecobnb.com/buy-giftcard
En la pagina de compras hay las siguientes posibilidades:

Elija un tema: navidad, cumpleaños, felicitaciones;
• Elija el importe de la Gift Card: por ejemplo 20 €, 50 € o cualquier otro importe.
• Ingrese un mensaje personalizado para la persona que lo recibirá

En este punto, debe aceptar los términos y condiciones de la tarjeta de regalo (que encontrará a continuación) y hacer clic en “Continuar”. En la siguiente pagina tiene la posibilidad de pagar su compra con tarjeta de crédito o paypall.

¿Como recibir la Gift Card de Ecobnb?

Inmediatamente después del pago, será redirigido a la página de su tarjeta de regalo. Puede guardarlo o imprimirlo.
La tarjeta de regalo también se le enviará por correo electrónico a la dirección que indicó al momento de la compra.

¿Qué es la tarjeta de regalo digital Ecobnb?

La tarjeta de regalo consiste en un código único de 12 dígitos que se puede ingresar en la plataforma en el momento de la reserva.
Si se ha ingresado la dirección de correo electrónico del destinatario del regalo, la Tarjeta de Regalo debe usarse junto con esa dirección de correo electrónico al enviar solicitudes de reserva.

¿Como puedo usar mi Gift Card en Ecobnb?

¿Recibió una tarjeta de regalo en Ecobnb? Su uso es muy simple:

  1. En primer lugar, vaya a Ecobnb, descubra nuestras propuestas ecológicas y elija a dónde quiere ir entre miles de destinos ecológicos en Italia y en todo el mundo.
  2. Envíe una o más solicitudes de disponibilidad a los alojamientos que prefiera, completando el formulario de verificación de disponibilidad (vea la imagen a continuación). Recuerde ingresar todos los datos requeridos, seleccionar “Tener un código de cupón” para especificar el código o el número de 12 dígitos de su Tarjeta de regalo digital y hacer clic en el botón “Aplicar cupón” (que verifica si el código ingresó) es correcto).
  3. Espere las respuestas de disponibilidad de las instalaciones de alojamiento (si no está satisfecho, envíe otras) y, una vez que haya recibido la disponibilidad, confirme su reserva.
Cómo ingresar el Código de cupón de su Tarjeta de regalo en una solicitud de disponibilidad en Ecobnb.
Cómo ingresar el Código de cupón de su Tarjeta de regalo en una solicitud de disponibilidad en Ecobnb.

¿Tiene dudas o preguntas?

Escríbenos a coupon@ecobnb.com

 


Términos y condiciones de utilizo de las Gift Card digitales de Ecobnb

1. Premisa

El término “Tarjeta de regalo” se refiere  a la Tarjeta de regalo digital Ecobnb.

2. Uso

La tarjeta de regalo Ecobnb se puede utilizar en la plataforma https://es.ecobnb.com/ para reservar noches, estadías y experiencias ecológicas, sujeto a la verificación de disponibilidad por parte de las instalaciones de alojamiento seleccionadas. Las reservas a través de una Tarjeta de Regalo deben seguir las instrucciones del punto “3. Reserva”.
Otros métodos de reserva con tarjetas de regalo no están permitidos.
Si la reserva total es mayor que el valor de la Tarjeta de regalo, la diferencia debe pagarse utilizando otro método de pago entre los aceptados por el establecimiento de alojamiento elegido.
Luego recibirá otra Tarjeta de regalo por correo electrónico con el valor del saldo restante.
No se aplican cargos adicionales si utiliza tarjetas de regalo.

3. Reservas

El uso de la Tarjeta de regalo para reservar una estancia ecológica debe seguir necesariamente los siguientes pasos:

1 Paso. 1. El Cliente envía una o más solicitudes de disponibilidad con la Tarjeta de regalo a partir de https://es.ecobnb.com/, seleccionando uno o más alojamientos ecológicos e ingresando todos los datos solicitados, incluido el código de la Tarjeta de regalo (código único de 12 dígitos) que necesariamente deben validarse en línea siguiendo las instrucciones del sitio y haciendo clic en el botón “Aplicar cupón”. El Cliente debe comunicar información verdadera; De lo contrario, Ecobnb tendrá derecho a oponerse a la reserva y comprar con tarjeta de regalo..

2 Paso. 2. El Cliente espera las respuestas de las instalaciones de alojamiento, que pueden recibir por correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada cuando se envían las solicitudes de disponibilidad. Si un hotel no responde dentro de las 48 horas, debe considerarse no disponible.

3 Paso. 3. El cliente reserva la estancia ecológica que prefiere entre las disponibilidades recibidas a través del correo electrónico a través de la plataforma, respondiendo dentro de las 48 horas de la oferta de disponibilidad recibida. Si no está satisfecho, el cliente puede enviar nuevas solicitudes de disponibilidad para diferentes lugares o períodos. Una vez que se confirma la reserva, la Tarjeta de Regalo debe considerarse como un gasto y, por lo tanto, ya no se puede volver a utilizar.

4 Paso. 4. El Cliente recibe por correo electrónico los detalles de la reserva confirmada, junto con los contactos directos del alojamiento, y cualquier recordatorio de Ecobnb para recordar la reserva confirmada y solicitar comentarios sobre la estancia.

Cualquier reserva que no siga los pasos anteriores, como el contacto telefónico y el acuerdo directo con el alojamiento, no se reconocerá como válida para la reserva con una Tarjeta de regalo.

4. Limitaciones

Las tarjetas de regalo digitales y su saldo restante tienen una validez de 12 meses (veinticuatro meses) a partir de la fecha de emisión de las tarjetas de regalo, que coincide con la fecha de compra de las tarjetas de regalo. En ningún caso, las tarjetas de regalo, aunque sean parcialmente utilizado, puede ser recargado, revendido o convertido en dinero. Una vez que se confirma la reserva, el importe de la Tarjeta de regalo se considerará gastado y ya no será reembolsable.

5. Riesgo y pérdida

El riesgo de pérdida y propiedad de una Tarjeta de regalo se transfiere al comprador en el momento de la transmisión electrónica del Cupón de regalo al comprador o al destinatario designado, o en el momento de la entrega al transportista, según sea el caso. Negamos toda responsabilidad en caso de pérdida, robo, destrucción o uso no autorizado de sus Tarjetas de regalo.

6. Fraude

La Tarjeta de regalo debe tratarse con la misma precaución adoptada por dinero en efectivo: Ecobnb no reemplazará la Tarjeta de regalo ni reembolsará su valor en caso de pérdida o robo. En el caso de que una Tarjeta de regalo generada u obtenida de manera fraudulenta se use para hacer reservas y compras en Ecobnb.it, nos reservamos el derecho de cerrar cuentas de clientes y de cargar el importe de los pedidos en métodos de pago alternativos.

7. Limitación de responsabilidad

Ecobnb excluye cualquier garantía, expresa o implícita, relacionada con las Tarjetas de regalo, incluidas, entre otras, las garantías expresas o implícitas de comercialización o adecuación para un propósito particular. En caso de que falle la Tarjeta de regalo, solamente puede solicitarla, y nosotros seremos los únicos responsables del reemplazo de esta Tarjeta de regalo.
Donde las disposiciones legales aplicables no permiten limitaciones en las garantías o exclusiones o limitaciones de responsabilidad en relación con ciertos daños, es posible que algunas o todas las exclusiones o limitaciones anteriores no se apliquen y que usted tenga derechos adicionales.

8. Compra

Las tarjetas de regalo se pueden comprar en https://ecobnb.com/buy-giftcard, siguiendo estos 3 pasos principales:

Paso. 1: Vaya a la página de la Tarjeta de regalo especial de Ecobnb:

  • Elija un tema: Navidad, cumpleaños, felicitaciones…
  • Elija la cantidad. Ofrecemos tarjetas de regalo desde € 20, € 50, € 100 u otras cantidades.
  • Ingrese un mensaje para el destinatario, que aparecerá en la Tarjeta de regalo.
  • Haga clic en “Continuar”

Paso 2: Finalice la compra validando el método de pago deseado (tarjeta de crédito o Paypal) y completando la otra información requerida.

Paso. 3: Reciba el resumen de la compra por correo electrónico y la página de la Tarjeta de regalo que contiene el código único de la tarjeta de regalo. Si es un regalo, puede imprimir la página para insertarla en una tarjeta de regalo agradable o enviar el enlace por correo electrónico al destinatario.

9. Disposiciones generales

Se aplican las Condiciones Generales de Uso y Venta de Ecobnb.it (Términos y Condiciones Generales del Sitio). Las tarjetas de regalo son emitidas por Ecobnb s.r.l., una empresa social según la ley italiana. Cuando compra, recibe o utiliza una Tarjeta de regalo, acepta que las presentes condiciones generales para el uso de las Tarjetas de regalo se rigen por la ley italiana. Nos reservamos el derecho de cambiar estos términos de vez en cuando a nuestra discreción. Estas condiciones son aplicables dentro de los límites establecidos por la ley.

Términos y condiciones actualizados al 24-12-2018