FAQ Las respuestas a las preguntas más frecuentes

a. ¿Qué es Ecobnb?

Ecobnb es una comunidad dedicada al turismo sostenible que ofrece a los viajeros de todo el mundo la oportunidad de encontrar y reservar sus vacaciones en armonía con la naturaleza.
Ecobnb.com es una plataforma para reservar tu alojamiento sostenible con un rápido motor de búsqueda, integrado con redes sociales y desarrollado para smartphones, que resalta de manera evidente las características respetuosas con el medio ambiente de cada bio-hotel, agroturismo, bed&breakfast o apartamento.
Ecobnb es una comunidad para aquellos que quieren descubrir una manera de viajar más sostenible, en armonía con la naturaleza, lugares y gentes.

b. ¿Qué puedes encontrar en Ecobnb?

En Ecobnb encuentras todo tipo de alojamientos sostenibles, como por ejemplo agroturismos rodeados de naturaleza, bed&breakfast en pueblos históricos, cabañas construidas en los árboles, iglús en zonas heladas, bio-hoteles de bajo impacto medioambiental, chalets y lugares de retiro en la montaña libres de emisiones de CO2.

c. ¿Por qué registrar mi alojamiento sostenible en Ecobnb?

• Para resaltar y promocionar el carácter ecológico de tu alojamiento
• Para ofrecerlo, en unos cuantos clics, a los viajeros que buscan alojamiento sostenible.
• Para compartir con nosotros el reto de mejorar el mundo y hacer más sostenible el modo de viajar.

d. ¿Por qué utilizar Ecobnb.com?

• Para ahorrar tiempo en búsquedas innecesarias y conocer todo sobre la calidad ecológica del alojamiento que estás reservando, verificado por reseñas de otros usuarios.
• Para encontrar y comparar fácilmente los alojamientos preferidos, también con sus requisitos medioambientales, como por ejemplo desayuno a base de productos orgánicos, energías limpias y alquiler de bicicletas.

Porque el respeto del ambiente y compartir experiencias son la clave del verdadero viaje.

e. ¿Cuáles son los requisitos ecológicos de un Ecobnb?

Para unirse a la red Ecobnb tu alojamiento debe cumplir con al menos 5 de estos 10 requisitos medioambientales, reconocidos internacionalmente por eco etiquetas y certificaciones de turismo ecológico:

1. Alimentos orgánicos:

El alojamiento usa principalmente alimentos orgánicos para sus menús. No se usan OGM. Normalmente los alimentos orgánicos tienen una certificación reconocida. Las siguientes etiquetas identifican alimentos orgánicos (alimentos etiquetados con otros estándares reconocidos automáticamente reciben las siguientes etiquetas):

2. Arquitectura bioclimática:

El edificio del alojamiento tiene un alto nivel de eficiencia energética (consumo anual menor de 60 Kwh/m2) y está diseñado en armonía con las características naturales y recursos paisajísticos que lo rodean.
Para reducir el impacto medioambiental de la construcción, el alojamiento utiliza materiales locales, tecnologías de eficiencia energética, y tiene en cuenta del paisaje que lo rodea.
La Agencia Internacional de la Energía ha estimado que los edificios existentes son responsables de más del 40% del consumo total de energía en el mundo y del 24% de las emisiones de dióxido de carbono. Muchísima energía (más del 65%) puede ahorrarse simplemente usando tecnologías de eficiencia energética en los alojamientos turísticos. La primera regla es que el edificio más ecológico es el que no se construye. Como la construcción casi siempre degrada un lugar, no construirlo es siempre mejor que construirlo aun siguiendo criterios medioambientales, para reducir el impacto en el medio. La segunda regla es que los edificios deberían ser lo más pequeño posibles para reducir el consumo de recursos naturales. La tercera regla es no contribuir a su extensión descontrolada y usar los mejores métodos de eficiencia energética y cuidado medioambiental.

3. Energía renovable al 100%:

La electricidad utilizada por el alojamiento proviene al 100% de fuentes de energía renovables, por ejemplo de energía eólica, solar, geotérmica, etc.
El alojamiento turístico puede generar energía renovable in situ, o comprarla a proveedores de energías limpias (de fuentes 100% renovables).

4. Paneles solares para el agua caliente:

El alojamiento calienta el agua mediante energías renovables, usando sistemas solares para agua caliente. Estos sistemas pueden usarse también para piscinas climatizadas o para la calefacción por suelo radiante.

5. Productos de limpieza ecológicos:

Los productos de limpieza utilizados por el alojamiento turístico para la limpieza de las habitaciones, la lavandería y la vajilla son naturales. Los detergentes y limpiadores son biodegradables, no químicos y respetan el medioambiente.
Los jabones y desodorantes disponibles para los clientes son naturales y orgánicos.

6. Reciclaje de al menos el 80% de los residuos:

Al menos el 80% de los residuos (papel, plástico, aluminio, orgánico) se separan, almacenan y desechan de modo apropiado. Además de proporcionarles información adecuada por parte del personal, los clientes tienen a su disposición contenedores selectivos de basura.

7. Accesible sin tener que coger el coche:

Es posible llegar al alojamiento mediante transporte público o minibuses que conecten con paradas de transporte público.
Se proporciona a los clientes información sobre el transporte público mediante la página web, email u otros canales.
Se fomenta el uso del transporte público mediante incentivos (reducción en el precio, cóctel de bienvenida, etc.) que pueden incrementar el uso del coche eléctrico, bicicleta o coche compartido.

8. Bombillas de bajo consumo

Al menos el 80% de las bombillas del alojamiento turístico han de ser de de bajo consumo para ahorrar energía eléctrica. El alojamiento debe sensibilizar a los turistas sobre el ahorro energético.

Las bombillas de bajo consumo funcionan de manera simple y eficaz. Además de proporcionar la misma luminosidad y una duración diez veces superior a una bombilla tradicional, éstas consumen un 80% menos de energía. No solo suponen un menor impacto ambiental, sino que ayudan a ahorrar.

9. Economizadores de agua en los grifos

La estructura turística reduce el consumo de agua utilizando economizadores de agua en los grifos. Éstos funcionan mezclando el aire con el agua, reduciendo el cosumo de 6 litros de agua por minuto y aumentando la presión.  El alojamiento debe sensibilizar a los turistas sobre el ahorro de agua.

10. Aprovechamiento de aguas pluviales

La estructura turística recoge y aprovecha las aguas pluviales, dándoles un uso posterior (cisterna del baño, regadío del jardín, etc).

Éstos son los 10 requisitos principales en los que nos concentramos y la base para elegir los alojamientos ecocompatibles de la red Ecobnb. Si todavía no posees al menos 5 de estos 10 requisitos principales, significa que puedes mejorar la calidad ambiental de tu alojamiento.

En el blog ViaggiVerdi puedes encontrar muchos consejos para mejorar tu ecosostenibilidad, ahorrando energía, recursos, y mejorando  el ambiente que te rodea.

f. ¿A qué otros requisitos ambientales damos importancia?

Ecobnb también destaca la importancia de los siguientes requisitos adicionales, que describen la calidad ecológica de tu alojamiento:

Servicio de alquiler de bicicletas

El alojamiento ofrece a sus huéspedes bicicletas con el fin de proporcionar medios alternativos de transporte, para reducir la dependencia del coche, y para animar a los huéspedes a explorar los alrededores de una manera ambientalmente sostenible.

Alimentos a kmO

Entre los alimentos usados en la cocina predominan los obenidos a Km cero. El origen local de los productos se muestra en el menú. La definición “kilómetro cero” depende del alojamiento, y se refiere a un radio de kilómetros o a una región geográfica predefinida. Dependiendo del producto, “km0” puede significar que la compra se lleva a cabo a unos pocos kilómetros o en áreas geográficas más amplias.

Muebles eco-compatibles

El alojamiento cuenta con muebles sostenibles, que: a) no contienen sustancias nocivas; b) están fabricados de modo que son estables y seguros, y de fácil mantenimiento con repuestos a largo plazo disponibles en el comercio; c) están construídos con madera proveniente de silvicultura sostenible.

Biodiversidad de zonas verdes

Las zonas verdes del alojamiento se gestionan de acuerdo con los criterios de la agricultura orgánica, prefiriendo especies nativas o plantas que nacen de forma natural en el medio ambiente que rodea la estructura.

No al monodosis y al desechable

El alojamiento no utiliza productos monodosis ni platos, manteles o vasos desechables. Se utilizan, en la medida de lo posible, elementos retornables y reutilizables para alimentos y bebidas. La compra de productos a granel reduce en gran medida la cantidad de residuos producidos.

Productos de Comercio Justo

En tu estructura se apoya la justicia social, económica y comercial, utilizando productos de comercio justo con alguuna de las siguientes etiquetas: Comercio Justo, Gepa, Fiera, Fiera Globe, One World.

Apoyo a la economía local

En el alojamiento se compran productos y servicios locales. Hay que tener en cuenta que los huéspedes consideran la comida y bebida local como producto de alta calidad. Por consiguiente, el alojamiento debe informar a sus clientes (a través de folletos, páginas web, etc.) sobre los servicios, restaurantes y actividades en la zona, con el fin de apoyar la economía local.

Control automático de las luces

Hay células fotoeléctricas en las habitaciones que requieren una iluminación permanente. El alojamiento utiliza sistemas de control de la iluminación, tales como sensores de luz o temporizadores. En las zonas donde la iluminación es permanente, los sensores de movimiento permiten el encendido y apagado automático de las luces con el fin de ahorrar energía.

Cambio de toallas bajo petición

En lugar de hacerlo todos los días, en el alojamiento se cambian toallas y sábanas bajo petición. Esto ahorra una cantidad considerable de energía y agua, y reduce el uso de detergentes y las emisiones de gases de efecto invernadero. El alojamiento informa a los huéspedes de la oportunidad de volver a utilizar sus sábanas y toallas.

Uso de papel reciclado

El alojamiento reduce el consumo de energía y agua mediante el uso de papel reciclado (papel higiénico, papel de impresión, papel para publicidad). El papel reciclado se hace a partir de residuos de papel o cartón y, por tanto, respeta el medio ambiente. El papel reciclado ahorra madera y, en comparación con la producción de papel tradicional, utiliza dos tercios menos de energía y agua. En la compra de papel (papel higiénico, papel de impresión, papel para publicidad), el papel reciclado debe ser siempre la primera opción.

Método de doble descarga

El  alojamiento reduce el consumo de agua mediante el uso del método de doble descarga. El consumo de agua del inodoro, de hecho, puede reducirse mediante la instalación de un botón doble, que consume menos de 4,5 litros por descarga.

Clase energética A

Los electrodomésticos (frigoríficos, congeladores, lavadoras, lavavajillas, televisores, aire acondicionado, etc.) pertenecen a la clase energética A. La etiqueta se encuentra habitualmente en la publicidad y el manual de instrucciones de los electrodomésticos.

Caldera con rendimiento superior al 90%

El alojamiento utiliza una caldera o sistema de calefacción por aire caliente con una eficiencia energética superior al 90% (de acuerdo a la Directiva Europea 92/42 / CEE).

Promoción de iniciativas ecológicas

El alojamiento organiza eventos y promociones con la intención de sensibilizar a los clientes hacia el ecoturismo, como por ejemplo caminatas, excursiones a pie o a caballo, paseos en bicicleta, actividades en barco, visitas a granjas ecológicas locales, cursos de cocina o redescubrimiento de las tradiciones locales, conferencias o seminarios sobre temas ambientales, etc. Se apoyan proyectos locales para la mejora y la protección del medio ambiente.

Certificaciones medioambientales o energéticas

La estructura cuenta con la etiqueta ecológica Ecolabel u otras certificaciones ambientales.

Satisfacción del cliente

La verificación de la satisfacción de los clientes es importante para el desarrollo de la hospitalidad ecológica y se puede realizar de diferentes maneras. La mejor manera es utilizar un cuestionario estandarizado que incluya preguntas o deje espacio a sugerencias con respecto a la sostenibilidad medioambiental de la instalación.

 g. ¿Qué ofrece Ecobnb?

• Promoción de tu alojamiento a través de una página web dedicada y a través del blog y las redes sociales.
• Búsqueda rápida de eco-alojamientos, adaptada al teléfono móvil, y el sistema de contacto directo de los viajeros.
• Acceso directo a la web para subir o actualizar información sobre tu alojamiento.
• Promoción de tus ofertas especiales y eventos para los viajeros.
• Descuentos y condiciones ventajosas para todos los partners (descuentos especiales en electricidad 100% renovable, detergentes biológicos, etc).
• Logo Ecobnb y banner (puedes poner el enlace en tu web).
• Newsletter sobre ecoturismo y green marketing.
• Promoción de tu alojamiento en ferias, festivales, concursos y muchos más eventos sobre ecoturismo.
• Promoción de tu establecimiento a través de las redes sociales: Facebook, Twitter, Pinterest, Google+.

g.¿Cuánto cuesta?

Puedes elegir la solución que más te convenga:
– SOCIO BÁSICO: Registrarte gratis y contribuye al proyecto con un 10% de las reservas online.
– SOCIO PRO: 12,50 euros al mes (pago anual) sin ningún coste añadido.

Pagar una cuota anual tiene sus beneficios y tendrás más visibilidad:

• 1 mes de prueba. Si por el motivo que sea no estás contento con nuestro servicio, te devolvemos tu dinero sin hacerte preguntas.
• Tu alojamiento se mostrará en la página inicial de Ecobnb todo el año de inscripción.
• Tu alojamiento será el primero en la página de resultados.
• Ecobnb te dedicará un post en el blog y lo compartirá en las redes sociales en varios idiomas.
• Promoción de tu alojamiento en ferias y eventos dedicados al turismo sostenibile en Italia y en el extranjero.
• Descuentos especiales con nuestros socios para la compra de productos eco-sostenibles, como energias verdes o detergentes ecológicos.

i. ¿Cómo promociona Ecobnb mi estructura?

• La hace más visible en las búsquedas en italiano y en Inglés, incluso desde smartphone.

• Mediante la promoción de ofertas especiales a través de las redes sociales a toda la comunidad Ecobnb.

•Participando en festivales y eventos dedicados al ecoturismo en Italia y en el mundo

• Dando a conocer el alojamiento a través de una red de socios (empresas italianas que se ocupan de la green economy, grupos de compra solidaria y asociaciones ambientales)

• Demostrando tu compromiso con el medio ambiente a los viajeros a través de información, carteles y folletos que les enviamos de forma gratuita y que puedes exponer en tu alojamiento.

l. ¿Como se muestra mi grado de sostenibilidad?

Ecobnb muestra el grado de sostenibilidad ambiental de tu estructura mediante una o más hojas de color verde junto a su nombre, en la página dedicada a tu alojamiento.

m. ¿En base a qué criterios se asignan las hojas?

Dependiendo del número de requisitos ecológicos que tu alojamiento satisfaga se le asignan desde 0 hojas verdes (si tiene 5 de los 10 requisitos, que es lo mínimo para formar parte de Ecobnb) a 5 hojas verdes (si cuenta con los 10 requisitos principales).

n. ¿Se tienen en cuenta las certificaciones ambientales de mi alojamiento?

Si tu alojamiento tiene uno o más certificados ambientales, se informa de estos en tu página, debajo de las características de sostenibilidad presentes, en la sección”Certificados y marcas”.

o. ¿Cómo afectan a las opiniones de turistas de mi alojamiento?

Los turistas que visitan tu estructura turística tienen la oportunidad de dejar una reseña para evaluar la calidad de los servicios, la sostenibilidad ambiental y la conciencia ambiental de tu alojamiento.

p. ¿Cómo puede Ecobnb garantizar su compromiso con el medio ambiente?

Ecobnb promociona el turismo a bajo impacto ambiental y en estructuras sostenibles, alimentos ecológicos, rutas respetuosas con el medio ambiente; promociona la movilidad sin contaminar y el redescubrimiento de lo local.
Los servidores Ecobnb se alimentan con energía de fuentes 100% renovables producida in situ (Hetzner Online). Una opción sostenible y a Km cero.

Ecobnb ha recibido financiación de Seed Money de Trentino Sviluppo y parte de la idea ha sido co-finaniciada por la Unión Europea a través del proyecto EcoDots, que promueve el turismo sostenible en Europa.

¿Quieres alojar viajeros con Ecobnb?
¡Lee aquí las respuestas a las preguntas más frecuentes de los propietarios!

¿Tienes alguna pregunta? Escríbenos a info@ecobnb.com

Foto di portada: Eremito, Hotelito dell’Alma, Umbria