La tarjeta de regalo Ecobnb es una tarjeta prepago disponible en diferentes denominaciones (10 €, 50 €, 100 €, etc.) y se puede utilizar en la plataforma Ecobnb, con los siguientes términos y condiciones.

Tarjeta de regalo

¿Cómo se puede recibir el pago por una estancia con una tarjeta de regalo?

Cuando recibes una confirmación de reserva con una tarjeta de regalo, el mensaje de confirmación (que recibe por correo electrónico de Ecobnb) se reconoce por un cuadro verde (vea la imagen a continuación) y muestra el siguiente mensaje:

Para esta reserva se utilizó una tarjeta de regalo Ecobnb.

El viajero pagará el costo de 0 € más el Impuesto de Turismo, si corresponde.

Ecobnb pagará la cantidad de X €, que se deducirá de cualquier comisión del 10% si no tiene una membresía PRO o PLUS.

Deberá emitir una factura / recibo dirigida al viajero por el total de € X y cargar en nuestro sistema la misma factura registrada para el viajero. En este breve video te explico cómo hacerlo.

Ejemplo de un mensaje con Green Box que distingue la Reserva con Tarjeta de regalo (Gift Card)
Ejemplo de un mensaje con Green Box que distingue la Reserva con Tarjeta de regalo (Gift Card)

¿Quién paga la reserva con una tarjeta regalo?

Como se explica en el mensaje que recibirás por correo electrónico de Ecobnb:

  • Ecobnb pagará la cantidad comprada por el viajero con una tarjeta de regalo, indicada en el mensaje de reserva;
  • el Viajero le pagará el saldo pendiente (indicado en el mensaje de reserva) y cualquier impuesto turístico.

¿Cuál debe de ser la dirección de facturación?

Si la reserva se hace a través de una tarjeta de regalo, el recibo o la factura tiene que estar a nombre del Viajero, como en una reserva normal en Ecobnb.

¿Cómo recibes el pago del Viajero?

Puedes decidir recibir el importe adeudado por el viajero de la manera que prefieras.

¿Cómo recibo el pago de Ecobnb?

Página de inicio de Ecobnb, después de iniciar sesión, en la parte superior derecha del menú puede encontrar el botón "Solicitud de pago"
Página de inicio de Ecobnb, después de iniciar sesión, en la parte superior derecha del menú puede encontrar el botón “Solicitud de pago”

Para recibir el pago de la cantidad de dinero de la tarjeta de regalo pagada por Ecobnb, tienes que acceder a la cuenta de Ecobnb con tu usuario y hacer clic en el botón “Solicitud de pago” que se encuentra en el menú de la parte superior derecha. Así se abrirá la página de solicitudes de pago para tu alojamiento:

Solicitud de pago de un alojamiento en Ecobnb.

Para crear una solicitud de pago, tienes que ingresar la siguiente información:

  • Fecha de recepción / factura (emitida al Viajero).
  • Número del recibo / factura.
  • Importe adeudado por Ecobnb o la cantidad pagada por Ecobnb, como se indica en el mensaje de correo electrónico. En caso de imprecisiones, la cantidad se ajusta automáticamente por el sistema.
  • Subir en la plataforma la factura emitida al viajero relativa a la estancia.

Una vez que se hayan ingresado los 4 datos, simplemente haga clic en el botón verde “Recibo / Factura” para enviar la solicitud de pago a Ecobnb.

¿Cuándo recibo el pago de Ecobnb?

En un plazo de 48 horas a partir de su solicitud de pago, recibirás la confirmación de pago y la factura de Ecobnb por la comisión del 10%, si corresponde.

El pago de Ecobnb se realizará a través del sistema de pago seguro en línea de Stripe directamente a la cuenta corriente indicada del alojamiento. Por lo tanto, tendrá un pago de Stripe en su cuenta, de acuerdo con los tiempos de transición del banco.

¿Tienes alguna duda o pregunta sobre la Tarjeta Regalo?

Escríbanos a coupon@ecobnb.com